سیاست بازگشت و سوالات متداول

به منظور پردازش بازگشت به بهترین شکل ممکن ، لطفاً دستورالعمل های زیر را با دقت دنبال کنید. عدم رعایت این دستورالعمل ها ممکن است منجر به تأخیر در پردازش بازگشت شما شود یا اعتبار آن رد شود.

محصولات غیر قابل بازگشت

• محصولات خریداری شده بیش از سی (30) روز از تاریخ ارسال کشتی
• پیکربندی شده است صندلی چرخدار، ویژه یا سفارشی محصولاتی که با مشخصات مشتری ساخته شده یا به عنوان غیر قابل بازگشت فروخته می شوند
• محصولات در بسته بندی تغییر یافته یا آسیب دیده یا در بسته بندی غیر از بسته بندی اصلی بازگردانده می شوند
• بسته و/یا محصول خراب ، خراب ، آسیب دیده یا غیرقابل فروش
• بازگشت ممنوع از قوانین ایالتی*
• همه اجزای صندلی باید در داخل کیسه های پلاستیکی مهر و موم شده اصلی بازگردانده شوند
• صدور شماره RMA اعتبار را تضمین نمی کند. صدور اعتبار بستگی به تأیید دریافت/بررسی و پذیرش محصول RMA در موجودی کارمان دارد و تابع سایر شرایط این سیاست است

*هر ایالت دارای قوانین داروسازی جداگانه است ، همه بازگشتها منوط به تأیید امور نظارتی کارمان است

سیاست بازده شما چیست؟

لطفاً با ارائه دهنده محلی یا فروشنده اینترنتی خود که محصول کارمان را از آنها خریداری کرده اید ، تماس بگیرید تا بدانید سیاست بازگشت آنها چیست و چگونه روند بازگشت را پردازش کنید. در صورت خرید آنلاین ، اغلب می توانید خط مشی ارائه دهندگان را در وب سایت مربوطه پیدا کنید. اگر مستقیماً از Karman Healthcare Inc خرید کرده اید ، می توانید به سیاست بازگشت ما مراجعه کنید.

محصولات خریداری شده از نمایندگی مجاز فروش ، ما قادر به پردازش مستقیم بازده نیستیم زیرا ما وجوه شما را نداریم. RMA فقط برای فروشندگانی صادر می شود که دارای حساب فعال در Karman Healthcare هستند.

حمل کوتاه و خسارت بار

ادعاهای مربوط به کمبود ، خطاهای تحویل یا اشکالاتی که در بازرسی فردی ظاهر می شود باید ظرف پنج (5) روز تقویم پس از دریافت محموله به صورت مکتوب به کارمان ارائه شود. عدم اطلاع به موقع خریدار از سوی خریدار ، به منزله پذیرش بدون صلاحیت چنین محموله ای است.

آسیب ها یا کمبودها

در تلاش برای کاهش پتانسیل در تأخیر در حل آسیب یا کمبود ادعا، مشتری موظف است قبل از پذیرش تحویل مشتری از طرف حامل ، کلیه رسیدها را حساب کند. علاوه بر این ، پس از دریافت محصولات ، بازرسی از آسیب آشکار به محصول ، بسته بندی و/یا کمبود ، باید در بارنامه یا بارنامه حمل کننده (BOL) ذکر شود و توسط مشتری ضد امضا شود. محصولات آسیب دیده باید در کارتن اصلی باقی بمانند ، در صورتی که بازرسی مورد نیاز باشد حمل و نقل شرکت می باشد.

مشتری باید هر دو خسارت در حمل و نقل یا هر یک از شرایط احتمالی فوق الذکر را ظرف دو (2) روز کاری پس از دریافت به کارمان اطلاع دهد ، در غیر اینصورت کارمن هیچگونه تعهدی برای پردازش اعتبار یا ترتیب تعویض محصول نخواهد داشت. برای گزارش خسارت یا کمبود با نماینده خدمات کارمان به شماره 626-581-2235 یا نماینده فروش کارمان تماس بگیرید.

محصولات ارسال شده در خطا توسط کارمان

مشتری باید هر دو خطای حمل و نقل و یا اختلافات را ظرف دو (2) روز کاری پس از دریافت به کارمان اطلاع دهد. محصولات ارسال شده به اشتباه توسط کارمان از طریق روش RMA قابل بازگشت هستند ، مشروط بر اینکه محصولات ظرف سی (30) روز از دریافت دریافت شوند

RMA (مجوز کالا را برمی گرداند) ، برنامه هزینه و روش

مجوز بازگشت باید قبلاً از کارمان گرفته شود. پس از چهارده (14) روز تقویم از تاریخ فاکتور ، هیچ گونه بازگشتی پذیرفته نمی شود و در 30 روز حمل و نقل پیش پرداخت مجدد ارسال می شود. کالاهایی که پس از بازگشت برای اعتبار پذیرفته می شوند ، مشمول 15 charge هزینه حمل و نقل و ذخیره مجدد می شوند حمل و نقل هزینه ها باید پیش پرداخت شود

برای سفارشاتی که برای تعویض در رنگ ، اندازه و غیره بازگردانده می شوند ، هزینه ذخیره مجدد به 10 کاهش می یابد. هرگونه بازدهی پس از آن بسته به محصول ، موقعیت و هزینه ای از 25 تا 50 درصد هزینه ذخیره سازی ، به علاوه حداقل 25 دلار پردازش ، به صورت پایه خواهد بود.

کالاهای سفارشی تحت هیچ شرایطی قابل بازگشت نیستند. در هیچ موردی کالا بدون اخذ شماره RMA (مجوز کالا برگشتی) عودت داده نمی شود. شماره مجوز بازگشت باید در قسمت بیرون جعبه مشخص شده و به کارمان برگردد. کلیه هزینه های حمل و نقل از جمله راه 1 از کارمان به مشتریان اعتباری یا استرداد نمی شود.

کارمان هرگونه هزینه حمل و نقل و/یا جابجایی را بابت سفارش اولیه پرداخت شده توسط مشتری در هنگام بازگشت به دلیل خطای Karman Healthcare ، و در صورت بازگشت همه اقلام فاکتور ، به حساب می آورد.